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Pourquoi votre site fait fuir vos clients (et comment y remédier)

Un taux de rebond élevé est un signal d'alarme. Ces 7 erreurs courantes sabotent silencieusement votre présence en ligne.

08/04/2026 · 5 min de lecture
Pourquoi votre site fait fuir vos clients (et comment y remédier)

Votre site reçoit du trafic mais personne ne prend contact ? Ce n'est pas un problème de visibilité, c'est un problème d'expérience utilisateur.

Erreur 1 : Trop de texte, trop dense

Personne ne lit sur internet, on scanne. Utilisez des titres courts, des listes à puces, des paragraphes de 2-3 lignes maximum.

Erreur 2 : Des visuels de mauvaise qualité

Une photo floue ou pixelisée détruit instantanément votre crédibilité. Investissez dans de bonnes photos ou utilisez des banques d'images premium.

Erreur 3 : Un menu trop complexe

Plus de 7 items dans votre navigation = confusion garantie. Simplifiez radicalement.

Erreur 4 : Aucune preuve de confiance

Sans SIRET visible, sans adresse physique, sans avis clients, vous êtes perçu comme suspect.

Erreur 5 : Un formulaire trop long

Chaque champ supplémentaire réduit les conversions. Demandez uniquement ce dont vous avez vraiment besoin : prénom, email, téléphone. C'est tout.

Erreur 6 : Pas de réponse rapide

Si vous mettez 48h à répondre, votre prospect a déjà contacté 3 concurrents.

Erreur 7 : Un site non sécurisé (HTTP)

Google affiche "Non sécurisé" sur les sites sans HTTPS. Aucun visiteur sérieux ne vous contactera.

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